2011年08月16日

技術を使う

お盆休みに子供達や孫が我が家に集合した。それぞれ一人づつ人間だから、使う言葉や思いが違う。コンサルタントする上で大切なコミュニケーションを確認できる。知っていても使えない技術が在ることを…
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2011年08月05日

会議の進め方

話し合いや会議を進めるときにおちいるやり方に相手を説得しようとしてしまう事がある。本来、一人で解決するより多数の人間で討議したほうが効果が上がるから会議をする事を忘れてそう走りがちになる。人間は同じ結論であっても、自ら決めた答に対してより積極的に行動する傾向があるから「説得」よりも「相手を心から 理解する行為」をするほうが最初の内は時間がかかってもやるべき大切な事に思う。
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2011年07月27日

理論と本は

ファシリテーションについて理論は分かるけど、実際の会議でどう使うのか?使う観点から語られた文献が見当たらない、だから自分で使って技術にしようと思う。
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2011年07月15日

SWOT分析

事業を推進する時に一度棚卸しをする事を薦める。何故なら「勘と度胸」だけで一人でやって行っても此れからはなかなか限られた時間とお金だけで戦いに勝てないからだ。その手法として「SWOT分析」が役に立つ。この言葉は知っていても実際に使うとなると、難しい。しかし、使うとチーム全体のベクトルがまとまり企業全体が大きく変わり、人のヤル気も活性化する。
posted by mako at 17:54| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月07日

自分の棚卸し

プロゴルファーは自分のフォームをチェックしたり修正する為にレッスンプロと契約している。意外と自分自身の事は分かっているようで、解らないもなんだと思った。
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2011年06月29日

コンビニと駐車場

家の近くにあるチェーンの百円コンビニが半年前にできた。ちかくに5軒ほどコンビニもあるけど、大丈夫かな?値段が安いだけで勝負できるのかな?と思ってあた…先週前を通ったら閉店していた、同じ系列のオーナーに聞いてみると。ちかくに駐車場を持ってないからだそうだ。コンビニと駐車場がセットでコンビニなんだなと妙に納得した。
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2011年06月24日

困った時の神頼み

先週、佐賀の古湯温泉に出掛けた。町興しでいろんな事を手掛けている、勿論お金をかけてする企画もあるのだが、知恵とユーモアのある企画を見つけた。それが、「困った時の神頼み」とタイトルのついた一枚の地図!?目からウロコ!使う人の目線と地域の歴史がこの一枚に現れている。伝えたい事がコンパクトにまとまり、無駄がない。早速、持ち帰り、私が世話になっているペンションのオーナーに渡した。多分、次に行く時にはこのペンション流に「困った時の神頼みマップ」が出来上がっていると思う。
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2011年06月12日

ものを売るから売れない!?

昨日佐賀の山奥にある古湯温泉に出掛けた。地域の活性化で仕事されている先生の案内で、実際の活動を勉強させてもらう。コノカタが大切にされている事はそこに暮らす人と歴史、そして決して物売りから入らない事、つまりコトの大切さと言葉の大切さを知って使ってあることだ。添加物を使ってない饅頭は日保ちがしないが、そんな事よりコトを示し、解決法を示す鋭さ…本当に勉強になった。
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2011年06月09日

よかれと思ったシステムが

展示会で旧友と再会した。母親が入院して大変だった時の話を聞かされた。特に印象に残った話は「ナースコール」でのトラブルだった。ナースコールを鳴らすと看護師が患者さんの不具合に対応するシステムがこの仕組みだが、夜中に鳴らして音を出すと他の患者さんに迷惑になるので音が出ないようになっているらしい。入院したときに説明するらしいが年配者はたいがい音が出ないため何回も押し続け、看護師が来ないからと言って病室を抜け出してうろうろするらしい…病院側はこの状況を見て「ボケ」が始まったと思うらしい…「いいシステムをつくれば、良くなる」のでなく「いい運営はなにか」考えさせられる・・
posted by mako at 08:26| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年06月03日

福岡のギフトショーで

ギフトショーに出掛けた。チャンスや情報は人に付いてくると言う言葉通り4人の知り合いと遭遇した。その情報をたどって人に会う行動を今している〜
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2011年06月01日

ロジックツリー…

問題を把握する手法として、ロジックツリーがある。これを完成させるには次のミッシーMECEの考え方を基準に分析しなければならない。言葉で言うのは簡単だけど…実際やるとなかなか出来ない。ポイントは4つの視点、1つはモレなくダブりなく、1つはモレはあるかダブりはない、1つはモレはないがダブりはある、1つはモレもダブりもある。このような状態から問題を「モレなくダブりなし」の状態に問題を整理していく、慣れないから初めは時間もかかるし間違いも多い。ロジックツリーの目的は現在と過去を論理的に分析し、其を基に未来に対する問題解決を「人間の感情に直接訴える」ために大切な過程になる。
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2011年05月27日

金太郎

貨物列車の金太郎は、知る人ぞ知るプラレールの売れ筋商品だ。去年の夏休みに孫達をトイザラスに連れて行き購入した。最近、駅で電車を待っていると「金太郎」が目の前を通過していった。それからは孫達に見せたい気持ちから、注意して何時に通過するのか観察している。駅員に聞けばわかるかも知れないが、それでは面白くない。今日も9時30分に駅を「金太郎」が通過した、次は何時に通過するか楽しみだ・・
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2011年05月23日

繁盛店

繁盛店は店内に入るだけで空気が違う、なぜだろう?ソツがない、清潔、整理整頓、そして店員の動きに無駄がない、だから安心出来る。
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2011年05月17日

竹田で新しい風

今日は夕方から勉強会を竹田でスタートさせる。なぜ竹田なのか?東京での生活もいいが、後二年で還暦を迎え、次のライフスタイルの準備に地域に根付いたお手伝いをできればと、縁のある友人と立ち上げる。第一回は、腹から割ってお互いの信頼感を高める為に、そば打ち体験と勉強会をセットでしようと思う。人間のつながりを大切に進めたい。どうなるやら…
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2011年05月06日

お金を払う気になって…

お店に行くと、誰を相手に商売しているのだろうと思う。多分、競合店を相手に勝った負けたとやっているようで、品揃えが多い少ないとか、価格ラインやプライスポイント、底値の安さを問題にしている。本当はお客様が相手だと言うのが、抜け落ちてる。なんでお金を払わないのか、つまり価値をお客様に伝えてないのにお金は払わない。例えば競合店ばかり見ている量販店の自転車売り場などが、冒頭に説明した状況にある。見方を少し変えて、車の販売店のように試乗車を揃え試乗スペースを確保し楽しく試乗させればどうだろう?一台何百万円もする車に試乗車があるのに、何故自転車売り場に試乗車を見かけないのは何故?もっと目線を変えてみれば…
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2011年04月27日

みんなと同じ理由?

確かに、震災以降の市場経済は元気がない。手伝いをしている飲食店の夜の客数も4月に入り大きく落ち込んでいる。でも、みんなが震災で悪くなったからだと理由にしている。本当にそうだろか?変化は.10年以上前から起きていて、顕著になっただけなんじゃないのかなと思う…。まだ自らやることがあるのでないかと考える。
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2011年04月20日

大分県竹田のペンションで

昨日から大分県竹田のペンションに久しぶりで陶芸家の友人と出掛けた。山奥で夜は外のモノ音が全く聞こえない。ペンションの夫妻と四人で地域活性化の話で盛り上がった〜行政の政策が器を作る観点から抜け出せない中で…人間作りの環境を作ろうと言う事になり、来月からスタートさせようと思った。車座になっての勉強会をしようと思う…自ら考えて行動する人を育て上げたい〜
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2011年04月17日

銀座のバーゲン

今日は東京です。明日の仕事の為移動日を利用して、新しいギャップの店舗を見に来ている。ついでに春物バーゲンのユニクロやフォーエバー21、ザラ、H&Mも比較してみてまわる。フォーエバー21だけが客筋が違うが後は同質の競争の様相みたいだ。多分、フォーエバー以外の店舗は客の奪いあいになるのでは…銀座は歩行者天国で凄い人の数だけど、ショッピングバッグを持っている人は少ない…
posted by mako at 16:59| Comment(3) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年04月03日

faceブックの花見

faceブック仲間から花見の誘いがあったので、福岡城後の桜を見に行った。ネットで知っている人も実際会ってみると、ネットの文章表現に人柄が現れて面白い会に思えた。道具としての使い方を間違えなければ、有効で効率的なネットワーク作りになる。地震で情報が錯綜するなか確実に道具になりつつある。
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2011年03月30日

水族館で考えて…

春休みに息子と孫が里帰りしてきたので、車で水族館へ出掛けた。30年ぶりの水族館、イルカとアシカのショーに自然と引き込まれ、イルカのジャンプや曲芸に「凄い!!と言葉を発し」「拍手」をしてしまった。先日、上野の動物園にパンダが高額のお金を使いやってきた。旭川の動物園では知恵を使い動物の生態を見せている。今からの世の中は人に感動を与えるに、知恵を時間をかけてカタチにする事も大切な選択肢だと考えた・・
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